Politique de retour
Dernière mise à jour : 15 avril 2026
14 jours
Délai de rétractation pour les particuliers
État d'origine
Le produit doit être non utilisé et intact
SAV réactif
Notre équipe traite chaque demande sous 48h
Droit de rétractation (particuliers)
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez notre service client par email à contact@sec-conteneurs.fr ou par téléphone au +33 (0)4 51 45 94 91, en indiquant votre numéro de commande.
Conditions de retour
- → Le conteneur doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et non modifié.
- → Les frais de retour (transport et éventuellement déchargement) sont à la charge du client.
- → Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.
- → Tout produit endommagé, modifié ou incomplet ne pourra pas être repris.
Exclusions
Le droit de rétractation ne s'applique pas :
- · Aux ventes entre professionnels (B2B).
- · Aux conteneurs aménagés sur mesure selon les spécifications du client.
- · Aux produits ayant subi des modifications, transformations ou installations.
Produit défectueux ou non conforme
Si votre commande présente un défaut ou n'est pas conforme à votre commande, contactez-nous dans les 48h suivant la livraison. SEC prend en charge le retour et propose au choix : remplacement, réparation ou remboursement intégral.
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